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Die Einrichtung eines CIRS sei immer mit einer umfassenden Aufklärung und Anleitung der Mitarbeiter verbunden.

Hierfür müssen genügend personelle und finanzielle Ressourcen zur Verfügung gestellt werden, ebenso für die Bearbeitung, Analyse und Diskussion der eingegangenen Berichte.

Die Qualität sinkt und die Führungskräfte sind mehr mit der Verwaltung des Missstandes beschäftigt, als mit der Weiterentwicklung des Klinikunternehmens.

Ein Teufelskreis, den jedes betroffene Krankenhaus durchbrechen möchte.

„Rückmeldung ist die beste Motivation“, so der Experte des APS.

Ein gut geführtes Meldesystem kann die Zahl unerwünschter Ereignisse deutlich reduzieren.

Zu den wichtigsten Instrumenten eines guten klinischen Risikomanagements zählen Berichts- und Lernsysteme, in die jeder Klinikmitarbeiter Fehler, Vorfälle oder auch technische Störungen eingeben kann", sagt Hardy Müller, Geschäftsführer des APS.

Weiterlesen Das QS-Reha®-Verfahren zielt darauf ab, alle Rehabilitationseinrichtungen und stationären Vorsorgeeinrichtungen in die vergleichende externe Qualitätssicherung einzubeziehen.Die Forschung zeigt, dass die Arbeitszufriedenheit, das Commitment und die Wechselabsicht der Mitarbeiter unter anderem eng mit dem Führungsstil des Managements verzahnt sind.Doch was macht gute Führung aus und wie kann gute Führung gemessen werden?Wichtig sei auch, dass der Nutzen des Systems sichtbar werde – etwa indem man sich für Berichte und Lösungsvorschläge bedankt, Ergebnisse veröffentlicht und ins Qualitätsmanagement einfließen lässt.Nur dann finden die Erkenntnisse aus den Berichten auch ihren Weg zurück zu den Mitarbeitern und können einen Lernprozess in Gang setzen, der letztlich die Patientensicherheit erhöht.

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